Zagrepčane je ove nedjelje dočekalo neugodno iznenađenje u obliku hladnih radijatora i nedostatka tople vode. Veliki dio glavnoga grada, koji obuhvaća gotovo sva područja istočno od Savske ulice, ostao je bez isporuke toplinske energije u ranim jutarnjim satima. Iako službenih informacija u prvim trenucima nije bilo, građani su masovno počeli prijavljivati prekid usluge putem društvenih mreža, izražavajući zabrinutost zbog niskih temperatura i neizvjesnosti trajanja popravka.
Prema svjedočanstvima stanovnika, bez grijanja su ostali brojni kvartovi uključujući Dugave, Sloboštinu, Trnsko i Sopot u Novom Zagrebu, kao i Trnje te Studentski grad u Dubravi. Uz hladne stanove, značajan broj Zagrepčana ističe kako im je uskraćena i topla voda, što dodatno otežava uobičajene nedjeljne aktivnosti. Društvene mreže preplavljene su upitima o uzroku kvara, no preciznih odgovora iz nadležnih službi u početku nije bilo, dok su radijatori u tisućama kućanstava postajali sve hladniji.
Neslužbene informacije govore kako je do ozbiljnog kvara došlo u postrojenju smještenom u Miševečkoj ulici. Prema izvještajima Radio Sljemena, sve raspoložive ekipe HEP-Toplinarstva hitno su upućene na teren kako bi locirale točno mjesto kvara i započele sa sanacijom. Iako se radi o opsežnom problemu koji je pogodio golem dio grada, na službenim internetskim stranicama HEP-Toplinarstva u nedjelju ujutro još uvijek nije bilo službene obavijesti koja bi pojasnila razmjere situacije ili ponudila predviđeni rok za normalizaciju opskrbe.
Dok se čeka službeno očitovanje iz Odnosa s javnošću HEP-a, građani se snalaze na različite načine, a neizvjesnost raste jer se temperatura u stanovima postepeno spušta. Ovakvi incidenti usred zime uvijek otvaraju pitanja o stabilnosti infrastrukture, no trenutni prioritet svih dežurnih službi ostaje što brži povratak sustava u funkciju kako bi se osigurali osnovni životni uvjeti za stanovnike pogođenih naselja.
