Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture (MMPI) napravilo je novi korak u digitalizaciji javne uprave. Puštena je u rad usluga “Prijava nepravilnosti u cestovnom prijevozu”, koja građanima i tvrtkama omogućuje brže i jednostavnije podnošenje prijava izravno putem sustava e-Građani.
Ovo rješenje ne samo da ubrzava proces prijave, već donosi i prijeko potrebnu transparentnost u komunikaciji s državnim institucijama.
Što sve možete prijaviti?
Nova usluga pokriva širok spektar problema s kojima se sudionici u prometu svakodnevno susreću. Digitalnim putem sada možete prijaviti:
-
Nepravilnosti prijevoznika: Kršenja pravila u putničkom i teretnom cestovnom prometu.
-
Oštećenja infrastrukture: Rupe, oštećene ograde ili druge probleme na autocestama, državnim cestama i složenim cestovnim objektima.
-
Opće prijave: Sve ostale nepravilnosti vezane uz cestovni prijevoz tereta i putnika.
Pratite rješavanje svog predmeta u realnom vremenu
Jedna od najvećih prednosti novog sustava je individualno praćenje statusa. Korisnici više ne moraju nagađati je li njihova prijava zaprimljena – sustav omogućuje uvid u faze rješavanja, a službeni odgovor stiže elektroničkim putem.
“Dosadašnji načini podnošenja prijava ostaju dostupni te se prijave i dalje mogu podnositi putem elektroničke pošte. Zadržavanje više mogućnosti prijava korisno je osobito za one koji žele ostati anonimni ili nemaju pristup sustavu e-Građani”, napominju iz Ministarstva.
Kako podnijeti prijavu?
Usluga je dostupna na portalu e-Građani pod kategorijom e-podneska. Za one koji ipak preferiraju klasičnu komunikaciju ili žele zadržati anonimnost, prijavu i dalje mogu poslati na e-mail adresu: Inspektorat.Cestovnog.Prometa@mmpi.hr.
