Koliko je HZZO platio vaš pregled kod liječnika, laboratorijske pretrage, bolničko liječenje ili lijekove koje ste podigli u ljekarni? Od četvrtka, 5. studenoga 2026. godine, građani to mogu provjeriti putem sustava e-Građani.
Koliko je koštao vaš pregled, operacija ili lijek? Sada to možete provjeriti
Nova usluga „Moja zdravstvena zaštita“ omogućuje građanima da na jednom mjestu pregledaju koje su zdravstvene usluge koristili i koliko su one koštale zdravstveni sustav.
Podaci obuhvaćaju preglede kod liječnika obiteljske medicine, stomatologa, ginekologa i pedijatra, ali i specijalističke preglede, dijagnostičke postupke, bolničko liječenje, terapije, lijekove i medicinska pomagala.
Posebno je važno što se informacije odnose na zdravstvene usluge ostvarene u javnim zdravstvenim ustanovama, ali i privatnim poliklinikama i ordinacijama koje imaju ugovor s HZZO-om.
Građani tako mogu dobiti uvid u financijsku vrijednost zdravstvene zaštite koju koriste, a koja se najvećim dijelom financira iz sustava obveznog zdravstvenog osiguranja.
Vidljivo i koliko je platio HZZO, a koliko dopunsko osiguranje
Jedna od najkorisnijih mogućnosti nove usluge jest prikaz troškova pojedinih zdravstvenih postupaka prema načinu financiranja.
Osiguranici mogu vidjeti koliko je određenu uslugu pokrilo obvezno zdravstveno osiguranje, koliki je iznos podmiren putem dopunskog zdravstvenog osiguranja, ako ga imaju, te jesu li nešto morali sami doplatiti.
To znači da građani s dopunskim osiguranjem mogu provjeriti i koliki im je iznos participacije pokriven zahvaljujući toj polici.
Pomoćnica ravnatelja HZZO-a za informacijske tehnologije Jelena Curać objasnila je kako će korisnicima biti dostupne i informacije o korištenju drugih prava iz zdravstvenog osiguranja, uključujući bolovanja, naknade putnih troškova i ortopedska pomagala.
Kako pristupiti usluzi „Moja zdravstvena zaštita“?
Za korištenje nove usluge potrebno je pristupiti sustavu e-Građani i prijaviti se odgovarajućom vjerodajnicom visoke sigurnosne razine.
Nakon prijave korisnici trebaju otvoriti eHZZO, unutar kojeg je dostupna usluga „Moja zdravstvena zaštita“.
Ondje mogu pregledavati evidentirane zdravstvene usluge i njihove financijske vrijednosti.
Važno je napomenuti da nisu dostupni podaci za cjelokupnu povijest liječenja, nego se informacije prikazuju od određenih datuma.
Za bolničke usluge, lijekove i medicinska pomagala dostupni su podaci od 1. listopada 2026. godine, dok se podaci za primarnu zdravstvenu zaštitu prikazuju od 26. listopada 2026. godine.
HZZO godišnje zaprimi do 50 milijuna računa za zdravstvene usluge
Zamjenik ravnatelja HZZO-a Dražen Kapusta istaknuo je da nova digitalna usluga predstavlja odgovor na pitanje koje često postavljaju građani – koliko zapravo košta zdravstvena zaštita i na što se troši novac prikupljen zdravstvenim doprinosima.
„Želimo građanima pokazati da zdravstvo nije besplatno i osvijestiti ih o stvarnoj vrijednosti zdravstvene zaštite“, poručio je Kapusta.
Prema njegovim riječima, HZZO godišnje zaprima između 40 i 50 milijuna računa za zdravstvene usluge, što pokazuje razmjere financiranja hrvatskog zdravstvenog sustava.
Naglasio je kako nova usluga nije zamišljena kao dodatni sustav kontrole računa, nego ponajprije kao način informiranja građana o vrijednosti zdravstvene skrbi koju koriste.
Nova usluga ne znači da građani moraju platiti prikazane iznose
Važno je naglasiti da prikaz financijske vrijednosti zdravstvenih usluga ne znači da građani moraju platiti te iznose.
Riječ je o informacijama koje pokazuju koliko je određeni pregled, postupak, lijek ili liječenje obračunato u sustavu zdravstvenog osiguranja.
Primjerice, ako je građanin obavio specijalistički pregled koji je u cijelosti financirao HZZO, u sustavu će moći vidjeti njegovu vrijednost, ali to ne predstavlja novi račun za plaćanje.
Uskoro i jednostavniji pristup za starije građane
Iz HZZO-a su najavili i dodatne mogućnosti kojima žele olakšati korištenje digitalnih zdravstvenih usluga.
Prema najavi Jelene Curać, do kraja 2026. godine u sustavu e-Građani trebala bi biti omogućena prijava putem ovlaštene osobe od povjerenja.
Takvo rješenje posebno bi moglo koristiti starijim osobama i građanima koji nemaju dovoljno digitalnih vještina za samostalno korištenje elektroničkih usluga.
Usluga „Moja zdravstvena zaštita“ dostupna je od 5. studenoga putem e-Građana, a njezin je cilj omogućiti građanima jasniji i transparentniji pregled zdravstvenih usluga i njihove financijske vrijednosti.
